Términos y condiciones de venta
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Echando Raíces (Jose Juan Boix Vidal, NIF 44894623A) y las personas usuarias que adquieran productos a través de www.echandoraicesgrowshop.com. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
2. Identificación del vendedor
- Titular: Jose Juan Boix Vidal
- NIF: 44894623A
- Nombre comercial: Echando Raíces
- Domicilio: Av. de Gómez Ferrer, 35, Bjo Izda, 46910 Alfafar (Valencia)
- Correo electrónico: info@echandoraicesgrowshop.com
- Teléfono: +34 624 271 110
3. Productos y precios
Los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan de forma automática en el proceso de compra, en función del peso y el destino del pedido, mostrándose siempre antes de confirmar el pedido. Los costes, plazos de entrega y la responsabilidad durante el transporte se detallan en nuestra Política de Envíos.
Echando Raíces se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de contratación
El proceso de compra finaliza con la confirmación del pedido por parte del usuario y el envío de un correo electrónico de confirmación por parte de Echando Raíces. Dicha confirmación recoge un resumen del pedido, los productos, el precio total (incluidos gastos de envío) y los datos de contacto del vendedor.
5. Formas de pago
Se aceptan los siguientes medios de pago:
- Transferencia bancaria
- Bizum
Los datos para realizar el pago se muestran al finalizar el pedido y se envían también por correo electrónico. Indica el número de pedido en el concepto. El pedido se prepara una vez confirmado el pago. Los productos quedan reservados durante 3 días desde la realización del pedido.
6. Envío
Consulta los costes, plazos de entrega y condiciones de envío en nuestra Política de Envíos.
7. Disponibilidad y cancelación de pedido
Si tras la confirmación del pedido algún producto dejara de estar disponible, Echando Raíces se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer un producto de características similares sin coste adicional, o proceder al reembolso íntegro del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente debe comunicarlo a info@echandoraicesgrowshop.com o al +34 624 271 110, y devolver el producto en las mismas condiciones en que fue recibido. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento, conforme al art. 103 del TRLGDCU:
- Productos que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, y que hayan sido desprecintados tras la entrega (cosmética, aceites).
9. Garantía legal
Los productos comercializados por Echando Raíces cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por el Real Decreto-ley 7/2021), con una duración de 3 años desde la entrega, para aquellos productos de naturaleza duradera (equipo de cultivo, parafernalia, vaporizadores y accesorios).
Para los productos que incorporan una fecha de caducidad o de consumo preferente (flores y derivados de CBD, aceites, cosmética), la garantía queda referida a dicha fecha, indicada en el propio envase, dado que su deterioro con el paso del tiempo responde a la naturaleza del producto y no a una falta de conformidad.
10. Reclamaciones y resolución de conflictos
Los clientes pueden presentar sus reclamaciones a través de info@echandoraicesgrowshop.com. De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).